Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeines
Unsere Beratungsleistungen sind individuell auf unsere Kunden zugeschnitten. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Buchung abschließen.

2. Widerrufsrecht (gesetzliche Regelung)
Verbraucher haben nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Buchungen.

Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn die Beratung bereits vollständig erbracht wurde und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen.
Vor Beginn einer Beratungseinheit holen wir Ihre Zustimmung hierzu ein.

3. Stornierungen von 1:1 Online- oder Präsenz-Beratungen

Stornierungen bis 48 Stunden vor dem Termin: volle Rückerstattung des gezahlten Honorars.
Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des gezahlten Honorars werden zurückerstattet.
Nichterscheinen ohne Absage: keine Rückerstattung.

4. Umbuchungen
Ein bereits gebuchter Termin kann bis 24 Stunden vor Beginn einmalig kostenfrei verschoben werden.

5. Abbruch von Beratungs-Paketen
Wird ein Beratungspaket mit mehreren Terminen vorzeitig durch den Kunden beendet, erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Nicht genutzte Termine können nach Absprache auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden.

6. Rückerstattungsprozess
Rückerstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Buchung verwendet haben, innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung.